อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ตอบโจทย์คุณ

เราให้คุณเลือกได้ว่าต้องการรับแจ้งเตือนอะไรบ้าง ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay การถอนเงินเสร็จสิ้น โปรโมชั่นใหม่ หรือกิจกรรมบัญชีสำคัญ ตั้งค่าผ่านหน้าบัญชีของคุณได้ทันทีจากมือถือ

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนแจ้งเตือนโปรโมชั่นแจ้งเตือนความปลอดภัยเลือกช่องทางรับข้อความ
PG91 ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ตอบโจทย์คุณ
ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางรับการแจ้งเตือน

เราส่งการแจ้งเตือนทุกรายการผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้ในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นอีเมล SMS หรือแจ้งเตือนในแอป คุณสามารถตั้งค่าช่องทางรับแจ้งเตือนแต่ละประเภทแยกกันได้ เช่น รับแจ้งโปรโมชันทาง SMS แต่รับแจ้งการถอนเงินทางอีเมล หากต้องการเปลี่ยนช่องทาง เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อการแจ้งเตือน ระบบจะบันทึกทันทีและใช้งานกับการแจ้งเตือนครั้งถัดไป

ทีมออนไลน์

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือน

เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการรับ คุณสามารถเลือกรับเฉพาะการแจ้งยอดเงินและปิดการแจ้งโปรโมชันได้ตามต้องการ หรือปิดทั้งหมดหากไม่ต้องการรับข้อความใดๆ

ตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือน

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกแท็บประวัติการแจ้งเตือน คุณจะเห็นรายการทั้งหมดที่เราส่งไปในช่วง 90 วันที่ผ่านมา พร้อมวันเวลาที่ส่งและช่องทางที่ใช้ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าได้รับการแจ้งเตือนสำคัญครบหรือไม่

ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ตรวจสอบว่าอีเมลหรือเบอร์โทรในบัญชีถูกต้องและยืนยันแล้ว ถ้าใช้อีเมลให้เช็กโฟลเดอร์สแปมด้วย ถ้าใช้ SMS ให้แน่ใจว่าโทรศัพท์รับสัญญาณได้ปกติ หากยังมีปัญหาติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะการส่งในระบบ

ระบบการแจ้งเตือน

วิธีที่เราส่งการแจ้งเตือนให้คุณ

การแจ้งเตือนทุกรายการถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้การเข้ารหัส TLS เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างทาง เราจัดเก็บบันทึกการส่งแจ้งเตือนไว้ 90 วันตามข้อกำหนดของระบบบัญชี คุณสามารถตรวจสอบรายการที่เราส่งไปได้ทุกเมื่อในหน้าประวัติ ช่องทางที่คุณเลือกจะถูกใช้เฉพาะการแจ้งเตือนจาก PG91 เท่านั้น ไม่มีการแชร์อีเมลหรือเบอร์โทรของคุณไปยังบุคคลที่สาม

ส่งตามช่องทางที่คุณเลือก ระบบจะส่งการแจ้งเตือนตามช่องทางที่คุณตั้งค่าไว้ในบัญชี ถ้าคุณเลือกอีเมลเราจะส่งไปที่อีเมลที่ยืนยันแล้ว ถ้าเลือก SMS จะส่งไปเบอร์ที่ผูกกับบัญชี การแจ้งเตือนในแอปจะปรากฏทันทีเมื่อคุณเปิดแอป
เข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง ข้อความแจ้งเตือนทุกรายการถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสด้วย TLS เพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง เนื้อหาการแจ้งเตือนไม่มีข้อมูลรหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเต็ม เราระบุเพียงยอดเงินและประเภทธุรกรรมเท่านั้น
บันทึกประวัติ 90 วัน เราเก็บบันทึกการส่งแจ้งเตือนไว้ 90 วันเพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ หลังจากนั้นระบบจะลบข้อมูลโดยอัตโนมัติตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูล คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่ต้องการได้จากหน้าบัญชี
ไม่แชร์ข้อมูลติดต่อ อีเมลและเบอร์โทรที่คุณลงทะเบียนจะใช้เฉพาะการแจ้งเตือนจาก PG91 เท่านั้น เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลติดต่อของคุณไปยังบุคคลที่สามหรือบริษัทโฆษณา การใช้ข้อมูลติดต่อเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในหน้าเงื่อนไข
PG91 เลือกรับข้อความแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมล

เลือกรับข้อความแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมล

ระบบแจ้งเตือนของเราส่งข้อความไปยังเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณจะได้รับแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เข้าบัญชี เมื่อคำขอถอนเงินได้รับการอนุมัติ เมื่อมีโปรโมชั่นใหม่ที่เหมาะกับรูปแบบการเล่นของคุณ หรือเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถเข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน จากนั้นเปิดหรือปิดแต่ละประเภทตามที่ต้องการ การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีโดยไม่ต้องรอ ช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลที่เข้ามาและไม่พลาดกิจกรรมสำคัญในบัญชี

คำศัพท์การแจ้งเตือน

ทุกคำที่คุณเห็นบนหน้าจอแจ้งเตือนของ PG91 มีความหมายชัดเจน เราอธิบายคำศัพท์หลักที่ใช้ในระบบการแจ้งเตือนทั้งสำหรับบัญชี การฝากถอน และกิจกรรมในล็อบบี้ เพื่อให้คุณเข้าใจทุกข้อความที่เราส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณ อ่านคำนิยามเหล่านี้แล้วคุณจะรู้ว่าแต่ละการแจ้งเตือนหมายถึงอะไรและต้องทำอย่างไร

Push Notification คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือหรือแท็บเล็ตของคุณทันทีหลังจากมีกิจกรรมในบัญชี เช่น การฝากเงินสำเร็จ การถอนเสร็จสิ้น หรือโปรโมชันใหม่ คุณไม่ต้องเปิดแอปก็เห็นข้อความนี้บนหน้าจอล็อก

การแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งทันทีเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะยืนยันจำนวนเงิน เวลาที่ทำรายการ และสถานะการดำเนินการให้คุณทราบภายในไม่กี่วินาที

In-App Notification แตกต่างจาก Push อย่างไร

In-App Notification คือข้อความที่ปรากฏเฉพาะเมื่อคุณเปิดแอป PG91 อยู่ มักจะเป็นประกาศเกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษ อัปเดตล็อบบี้ หรือคำเตือนเกี่ยวกับบัญชี ข้อความนี้จะไม่แสดงบนหน้าจอล็อกเหมือน Push

การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบคืออะไร

ข้อความยืนยันที่ส่งทุกครั้งที่มีการเข้าสู่บัญชีของคุณจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งใหม่ ระบบจะแสดงเวลา ประเภทอุปกรณ์ และพื้นที่โดยประมาณ เพื่อให้คุณตรวจสอบว่าเป็นการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องหรือไม่

Silent Notification ทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนแบบเงียบที่ไม่แสดงข้อความหรือเสียงบนหน้าจอ แต่อัปเดตข้อมูลในแอป PG91 ของคุณอยู่เบื้องหลัง เช่น ยอดเครดิตล่าสุด หรือสถานะโปรโมชัน คุณจะเห็นข้อมูลใหม่ทันทีเมื่อเปิดแอป

การแจ้งเตือนโปรโมชันคืออะไร

ข้อความที่แจ้งเมื่อมีข้อเสนอพิเศษ เครดิตเพิ่ม หรือกิจกรรมใหม่ในล็อบบี้ คุณสามารถเลือกรับเฉพาะโปรโมชันที่สนใจได้ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน และปิดประเภทที่ไม่ต้องการได้ตลอดเวลา

คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้งาน PG91 ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับระบบการแจ้งเตือน ตั้งแต่วิธีเปิดใช้งานบนมือถือ การเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการ ไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน อ่านคำตอบด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญจากบัญชีของคุณ

เข้าหน้าตั้งค่าในแอป PG91 แล้วเลือกเมนูการแจ้งเตือน เปิดสวิตช์สำหรับ Push Notification จากนั้นระบบจะขออนุญาตจากระบบปฏิบัติการของคุณ อนุมัติการขออนุญาตนั้น แล้วคุณจะเริ่มรับการแจ้งเตือนทันที

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นรายการประเภทการแจ้งเตือนทั้งหมด เช่น ธุรกรรม การเข้าสู่ระบบ และโปรโมชัน เปิดเฉพาะประเภทที่ต้องการ ปิดอันที่ไม่ต้องการ การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที

ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนธุรกรรมในหน้าตั้งค่าแล้ว และอนุญาตให้แอป PG91 ส่ง Push Notification ในการตั้งค่าระบบของมือถือ หากยังไม่ได้รับ ลองปิดแอปแล้วเปิดใหม่ หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนในภาษาที่คุณเลือกไว้ในโปรไฟล์บัญชี หากคุณตั้งค่าภาษาเป็นไทย ทุกข้อความจะแสดงเป็นภาษาไทย คุณสามารถเปลี่ยนภาษาได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าทั่วไป

เข้าหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอป PG91 หาหัวข้อการแจ้งเตือนโปรโมชัน แล้วปิดสวิตช์ คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบตามปกติ แต่จะไม่ได้รับข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษอีกต่อไป

หากคุณเข้าล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป คุณจะเห็น In-App Notification ในล็อบบี้เท่านั้น Push Notification จะทำงานเฉพาะบนอุปกรณ์มือถือที่ติดตั้งแอป PG91 สำหรับประสบการณ์การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เราแนะนำให้ใช้แอปบนมือถือ
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต